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Mobile-Team der DAK-Gesundheit

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Rechnung und Bescheinigungen einreichen, Bonusprogramme verwalten, Umzug oder Namensänderung melden, eine neue Versichertenkarte beantragen – mit der DAK App geht das einfach, schnell und barrierefrei. Entdecken Sie das Servicezentrum für die Hosentasche!

Was ist Meine DAK?
"Meine DAK" ist Ihr geschützter Bereich, in dem Sie Ihre Anliegen schnell und einfach erledigen können, wahlweise per App oder im Web. Die App ist zugleich Ihr persönlicher Schlüssel für einen sicheren Login im Web – Sie benötigen sie stets für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. So stellen wir sicher, dass Ihre Gesundheitsdaten gut verwahrt sind.

Was sind die Vorteile der DAK App?
✓ Rechnungen und Bescheinigungen einreichen: Mit der Scan-Funktion bequem und einfach Dokumente versenden.
✓ Sehen Sie, welche Krankmeldungen bei der DAK eingegangen sind - sowohl die von Ihnen eingereichten Krankmeldungen als auch elektronisch übermittelte Krankmeldungen (eAU). 
✓ Bonusprogramm AktivBonus verwalten: Punkte sammeln und über die DAK App in Geldprämie umwandeln.
✓ Einfach zu bedienen und barrierefrei: Stellen Sie die DAK App genau so ein, wie Sie sie brauchen, zum Beispiel die Schriftgröße.
✓ Ihre schnellste Verbindung zu uns: Ob Rückrufservice, Chat, Telefon oder Mail – Sie haben die Wahl.
✓ Digitales Postfach spart Papier und Zeit: Anliegen erledigen Sie mit der App schnell, einfach und papierlos. 
✓ Familien-Service: Erledigen Sie Anliegen Ihrer familienversicherten Kinder bequem per App.
✓ Gesundheitsdienstleistungen und ‑management

Weitere Funktionen der DAK App
✓ ePA-App freischalten und elektronische Patientenakte nutzen

In vier Schritten zur DAK App
Für die Nutzung der DAK App müssen Sie sich einmal registrieren. Danach können Sie sich zum Beispiel mit Ihrem Fingerabdruck oder der Gesichtserkennung in der DAK App anmelden.

So richten Sie die App ein
1. App herunterladen
2. E-Mail-Adresse bestätigen
3. App Code einrichten
4. Persönlich identifizieren
Hier finden Sie Videoanleitungen zur Einrichtung der App: 
https://www.dak.de/app
 

Einmal registrieren, alle DAK-Anwendungen nutzen
Der Registrierungs- und Identifikationsprozess dient dem Schutz Ihrer Gesundheitsdaten. Ein weiterer Vorteil: Sie müssen sich nur einmal persönlich identifizieren und können anschließend unsere verschiedenen digitalen Angebote ganz einfach – und sicher – nutzen. Mit nur einem Passwort beziehungsweise Ihrem App Code!

Hier finden Sie häufige Fragen zur App und dem Registrierungsprozess: 
https://www.dak.de/dak-id
 

Wer kann die DAK App nutzen?
Die DAK App können alle Versicherten ab 15 nutzen, sofern sie eine Gesundheitskarte und ein Smartphone mit aktuellem Betriebssystem (Android 10 oder höher) haben. Das Smartphone muss zudem durch eine Displaysperre geschützt sein, etwa durch biometrische Erkennung. 

Weitere technische Voraussetzungen
- Chrome ist als Standard-Webbrowser eingestellt
- Kein gerootetes Gerät 
- Keine so genannten Custom ROMs

Barrierefreiheit
Die Erklärung zur Barrierefreiheit der App können Sie unter 
https://www.dak.de/barrierefreiheit-app
 einsehen.

So erreichen Sie uns
Sie haben technische Probleme mit der DAK App? Bei der Installation, der Registrierung oder dem Login? Wir helfen Ihnen gern. Bitte teilen Sie uns Ihr technisches Problem mit diesem Formular mit: 
https://www.dak.de/app-support
. Oder rufen Sie uns einfach an unter: 040 325 325 555.

Wir freuen uns über Ihr Feedback!
Wir werden den Umfang der App nach Ihren Wünschen kontinuierlich erweitern. Um es Ihnen so einfach wie möglich zu machen, bitten wir Sie direkt in der App an verschiedenen Stellen um Ihre Meinung. Wir freuen uns auf Ihre Hinweise, Bewertungen und Anregungen.

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